Правила проживания - Отель ИДЕЯ-СТУДИЯ

Правила отеля “ИДЕЯ-СТУДИЯ”

Номера в отеле сдаются посуточно;
Расчетный час – 12:00. Заселение производится с 14:00. Дополнительно взимается плата за половину суток при поселении с 00:00 до 14:00 и выселение с 12:00 до 24:00;
Возможно продление пребывания при наличии свободных мест в отеле. Гость отеля должен уведомить администрацию об этом до 9:00 в день, когда истекает срок сдачи номера;
Оформление проживания в гостинице осуществляется при предъявлении гражданином документа, удостоверяющего личность, а при его отсутствии – военного билета для военнослужащих срочной службы, справки установленной формы, выдаваемой в случае утраты гражданином документа, удостоверяющего личность, свидетельства о рождении для детей в возрасте до шестнадцати лет;
Дети до 8 лет при условии проживания со взрослыми без предоставления отдельного спального места размещаются в отеле бесплатно;
Проживающие в гостинице обязаны не шуметь и не совершать действий, нарушающих условия проживания других граждан;
Ночная тишина действует с 23:00 до 7:00. Просим уважать друг друга;
Посторонние лица могут находиться в номере только по приглашению проживающих, занимающих отдельный номер с 7:00 до 23:00 с ведома администратора. Проживающие в гостинице несут ответственность за своевременный уход приглашенных и соблюдение ими правил проживания в гостинице. При нахождении приглашённого в номере после 23:00 часов должно быть оформлено его проживание в гостинице с оплатой за место в номере согласно прейскуранту;
Услуги отеля соответствуют его категории и стандарту. В случае замечаний относительно качества услуг просим сообщать об этом администрации. Это позволит нам немедленно отреагировать. Замечания и рекламации можно также отправлять по адресу ideastudiobrest@gmail.com ;
Проживающие в гостинице обязаны бережно относится к имуществу гостиницы, соблюдать чистоту и порядок;
При обнаружении причинённого ущерба, гость обязан сообщить администрации отеля;
Отель не несет ответственность за повреждение автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего гостю;
Гость несет материальную ответственность за всякого рода повреждения или порчу предметов оснащения и технических устройств отеля, возникшие по его вине или по вине посещающих Гостей лиц;
Каждый раз, покидая номер, Гость должен проверять закрыты ли двери;
Гость не может передавать номер третьим лицам, даже если не истек срок, за который он внес плату за проживание;
Гость обязан соблюдать правила проживания в гостинице и правила пожарной безопасности;
Запрещается курить самим и разрешать курить приглашенным в номерах «для некурящих», а также в местах, не предусмотренных для курения;
В целях пожарной безопасности, запрещено использовать в номерах нагревательных приборов, которые не являются оборудованием номера отеля;
Проживающие в гостинице обязаны уходя из номера, выключить осветительные приборы, телевизор, закрыть водоразборные краны, окна;
Отель может отказать в приеме Гостю, который во время предыдущего пребывания нарушил правила.

Ι. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Отель «ИДЕЯ-Студия», расположен по адресу: г. Брест, ул. Партизанский пр-т, 10а

1.2. Режим работы отеля – круглосуточный.

1.3. Отель рассчитан на проживание 61 человека. Имеются номера для размещения от 1 до 5 человек.

1.4. Первоочередное право на размещение в апартаментах получают лица, с подтверждённым бронированием номера. Все остальные гости размещаются в порядке общей очереди.

1.5. При наличии в отеле свободных мест Гость может занимать номер любой вместимости с полной оплатой всех мест.

1.6. Проживание Гостя в отеле возможно только в оплаченный период времени. После окончания оплаченного периода по желанию Гостя проживание может быть продлено только при наличии свободных мест.

1.7. По приглашению Гостя, с согласия других проживающих в номере и с ведома администрации отеля разрешается пребывание в номере гостей с 7.00 до 23.00. Регистрация гостей осуществляется дежурным администратором отеля.

1.8. Гости, проживающие в отеле, несут ответственность за своевременный уход приглашенных в номер гостей и соблюдение ими настоящих Правил. В случае нахождения приглашенного гостя в номере после 22 часов должно быть оформлено его проживание в отеле согласно настоящим Правилам.

ΙΙ. ОПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ

2.1. Оплата за проживание в отеле осуществляется Гостем при заселении.

2.1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, может осуществляться за наличный и безналичный расчёт в белорусских рублях.

2.2. Плата за проживание осуществляется по суткам.

Расчётный час – с 12.00 по местному времени.

2.3. Поселение в номера раньше расчётного часа возможно только при условии, что номер уже освобожден предыдущим гостем, убран и приготовлен для заселения.

2.4. При проживании не более суток плата взимается за сутки.

2.5. Дополнительно взимается плата за половину суток:

– при поселении до расчетного часа (с 00 до 14 часов);

– при выезде после расчетного часа (с 12 до 24 часа);

2.6. Потребитель обязан произвести окончательный расчет за оказанные ему услуги при выселении и сдать дежурному администратору занимаемый номер (место в номере).

2.7. В случае отказа Гостя от оплаченного номера после поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.

2.8. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 8 лет при условии их размещения с близкими родственниками в одном номере без предоставления отдельного места в номере.

ΙΙΙ. БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

3.1. Бронирование номера (места в номере) может производиться путем принятия от граждан заявки на бронирование с помощью почтовой, телефонной, электронной и факсимильной связи.

3.2. За бронирование номера (места в номере) плата не взимается.

3.3. Бронирование номера (места в номере) производится не позднее двух часов до момента поселения граждан.

3.4. В тех случаях, если намеченные сроки размещения граждан в отеле или количество забронированных мест изменяются, они обязаны сообщить об этом не позднее, чем за сутки.

3.5. Потребитель, поселяющийся в отель по подтвержденной брони, имеет приоритетное право поселения перед лицами, желающими продлить проживание в отеле по истечении согласованного срока проживания.

3.6. Если бронирование не гарантировано компанией или предоплатой, бронь на комнату сохраняется до 20.00 дня заезда. При не заезде до 20.00 бронь аннулируется, и размещение Гостя производится в порядке общей очереди.

ΙV. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОЖИВАЮЩИХ

4.1. Проживающим в отеле предоставляются следующие бесплатные услуги:

– смена постельного белья не реже 1 раз в три дня (если Гости проживают более 3х дней), смена полотенец ежедневно;

– доставка в номер поступающей на имя проживающего корреспонденции при ее получении;

– вызов врача заболевшему, а при необходимости – скорой помощи;

– пользование аптечкой с набором медикаментов первой необходимости;

– побудка к определенному времени по просьбе проживающего;

– вызов такси;

– справочная информация по городу;

4.2. Дополнительные услуги, оказываемые на возмездной основе, предоставляются исполнителем только с согласия потребителя.

ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Администрация отеля обязуется:

– обеспечивать конфиденциальность информации о Гостях

– обеспечить наличие информации о порядке проживания в отеле, правил противопожарной безопасности в удобном для обозрения месте;

– своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств, поломок в номерах;

5.2. Администрация не несет ответственности:

– за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в отеле.

5.3. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также во время текущей уборки номеров;

5.4.Гость обязан:

– бережно относится к имуществу и оборудованию отеля, соблюдать чистоту и порядок;

– соблюдать установленный порядок проживания и порядок оплаты предоставленных услуг;

– возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля;

– не создавать условия и не допускать аварий электросетей, водо-теплоснабжающих сетей и иных технических, инженерных систем и оборудования отеля;

– строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара;

– при уходе из отеля закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы;

– при выезде произвести полный расчет за предоставленные ему услуги, сдать номер горничной, ключ от номера сдать дежурному администратору отеля.

VΙ. ЗАПРЕЩЕНО

6.1. В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:

– курить в номерах, холлах и помещениях отеля, за исключением специально отведенных мест,

– оставлять в номере посторонних лиц и передавать посторонним лицам ключи от номера,

– хранить габаритные вещи, легковоспламеняющиеся и ядовитые материалы, ртуть, оружие и боеприпасы;

– переставлять и выносить мебель из номера, нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под действием наркотических средств и в состоянии сильного алкогольного опьянения;

– причинять ущерб имуществу отеля;

– нарушать тишину и покой других гостей, проживающих в отеле.

6.2. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, администрация вправе прекратить оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке.

Памятка о правилах пожарной безопасности в мотеле

Уходя из номера, не забывайте выключить электроприборы, телевизор, лампы освещения.

Напоминаем Вам, что опасно накрывать включённые торшеры и настольные лампы предметами из горючего материалы.

Надеемся, что Вы не будете курить лёжа в постели и оставлять непогашенные сигареты – это опасно!

Курить в мотеле запрещается. Курение разрешено только в отведенном для этого месте (на улице).

Просим не бросать сигареты в корзину для мусора, а пользоваться для этого пепельницей.

В случае пожара в мотеле:

Немедленно сообщите о случившемся администратору или в пожарную часть по телефону «101». Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок.
Обязательно сообщите о пожаре дежурному администратору.
Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.

В случае пожара вне мотеля:

Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «101».
Покиньте ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.
Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями.
С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи.